هيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي تبتكر طرق لاندماج أصحاب الهمم

بذلت هيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي مجهوداً كبيراً في ظل سعيها إلى تذليل كافة الصعوبات التي تعترض اندماج أصحاب الهمم بصورة إيجابية في محيطهم الاجتماعي وذلك بتوفير خدمات متكاملة لهم. 
وحولت الهيئة جميع المؤسسات وقطاعات الخدمة التابعة لها لتصبح دبي مدينة مؤهلة لأصحاب الهمم بتطبيقها لتصميمات تخدمهم وتزيد من قدرتهم على التحرك بحرية في الإمارة. 
كما هيأت هيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي البنية التحتية ووسائل النقل ووفرت العديد من الخدمات في مراكز إسعاد المتعاملين وكذلك جميع مراكز خدمة العملاء بتجهيز كراسي متحركة ودورات مياة مخصصة لهم. 

فيما وفرت الهيئة أماكن انتظار لسيارات أصحاب الهمم ومنحدرات أرضية وكذلك كاونتر خاص بهم في كافة مراكزها بالإضافة لإصدار العديد من تصاريح المواقف الخاصة بهم مع إعفائهم من تعريفة سالك. 
وجهزت دبي أيضا العديد من مركبات الأجرة الخاصة بأصحاب الهمم، ويمكنهم طلب هذه الخدمة عن طريق مركز الحجز والتوزيع أو حتى عن طريق الهواتف الذكية. 

X

تأهيل وسائل النقل الجماعي لأصحاب الهمم 

زودت دبي جميع الحافلات بنظام هيدروليكي دوره بأن تميل الحافلة بالزاوية المناسبة التي تسمح بعبور عجلات الكرسي المتحرك بشكل آمن ومريح، وبعد الاتجاه إلى المكان المخصص للكرسي المتحرك داخل الحافلة يكون هناك حزام أمان للحفاظ على سلامة أصحاب الهمم أثناء تحرك الحافلة. 

كما فعلت هيئة المواصلات في دبي نظاماً صوتياً يفيد فئة المعاقين بصرياً وكذلك يوجد منحدرات خاصة على المراسي التابعة لجميع وسائل النقل البحري لتسهيل حركة أصحاب الهمم. 

حولت دبي البنية التحتية للمترو والترام لكي تصبح صديقة لأصحاب الهمم بشكل عام إذ يستطيع ذوو الإعاقة البصرية بدءاً من بوابة محطة المترو وكذلك الترام أن يستخدموا مسار اللمس المعدني المخصوص لهم والمشي عليه باستخدام عصى تحسس المسار المخصص لهم. 
كما زودت دبي كل المحطات بمصاعد كهربائية مع الأخذ في الاعتبار تصميم أزرار المصاعد والطوارئ في ارتفاع منخفض مع تزويد المحطات ببوابات واسعة لتسهيل عبور الكراسي المتحركة من خلالها. 

وكذلك جهزت هيئة الطرق في الإمارة كرسي متحرك في جميع المحطات وأماكن مخصصة داخل المترو والترام مع توفير أنظمة صوتية للتنبيه لفاقدي البصري، وأضواء تنبيه عند فتح وإغلاق الأبواب لفاقدي السمع.

وبالإضافة إلى كل هذه الخدمات، وضعت هيئة المواصلات في دبي لوحات إرشادية وشاشات عرض مرئية لفاقدي السمع، مع خرائط توضيحية أيضا وخدمة شحن للكراسي المتحركة. 

الموقع الإلكتروني 

وطورت هيئة طرق ومواصلات دبي موقعاً إليكترونيا لتسهيل الوصول للخدمات والمعلومات لمختلف شرائح أصحاب الهمم، مع إطلاق مبادرات لتسجيل الكتب المسموعة ومنح كرسي متحرك بشكل شهري. 

تجهيز بيئة العمل 

ووفرت هيئة الطرق والمواصلات داخل المبنى الرئيسي بيئة عمل مؤهلة لأصحاب الهمم من خلال تجهيز منحدرات ومصاعد عامة واسعة تحتوي على أجهزة صوتية لذوي الإعاقة البصرية. 

الطرق العامة

كما قامت بتعديل البنية التحتية للطرق العامة في دبي لخدمة أصحاب الهمم من خلال وجود أرصفة عريضة وبارتفاعات مناسبة مجهزة بمنحدرات. 
ويعد الاهتمام بفئة أصحاب الهمم وتوفير خدمات بمعايير عالمية هدفا رئيسيا لهيئة الطرق والمواصلات في دبي لجعل الإمارة صديقة لأصحاب الهمم.