شركة الطيران الأكثر احتمالاً بالعالم لطردك قبل انطلاق رحلتك

كشفت دراسة حديثة أجرتها منصة Upgraded Points أن شركة الطيران منخفضة التكلفة Frontier Airlines هي الشركة الأكثر احتمالاً لطرد الركاب من رحلاتها، وهي متجاوزة بشكل كبير شركات الطيران الكبرى الأخرى بالولايات المتحدة. حيث تأتي هذه النتيجة كجزء من دراسة شاملة تم تحليلها بين بداية عام 2023 وعام 2024، ما أثار اهتمام واسع في قطاع الطيران حول سياسات الطرد من الرحلات وتأثيرها على تجربة المسافرين.

وبحسب هذه الدراسة فقد قامت Frontier Airlines بطرد 3.21 مسافر لكل 10,000 مسافر بشكل غير طوعي خلال الفترة المذكورة. وهذا الرقم يمثل زيادة كبيرة تصل إلى 400 % مقارنةً بأي شركة طيران أمريكية أخرى. وهذه النسبة تجعلها الشركة الأكثر طردًا للركاب بشكل غير طوعي، متفوقة بفارق كبير على باقي شركات الطيران في البلاد.

وبحسب ما نشره موقع ترافيل لاجير، فقد قامت شركة أمريكان إيرلاينز بطرد ثاني أكبر عدد من الركاب بالبلاد بشكل غير طوعي بمعدل 0.60 لكل 10 آلاف مسافر، فيما تليها كذلك شركة سبيريت إيرلاينز وذلك مع معدل 0.43 لكل 10 آلاف مسافر.

في حين كانت شركة دلتا إيرلاينز وأليجانت إير، إذ تفاخر كل منهما بعدم وجود أي حالات رفض صعود غير طوعي على متن الطائرة. ومع هذا كان لدى دلتا أعلى عدد من حالات الطرد الطوعية وذلك مع بمعدل 7.49 لكل 10 آلاف مسافر.

بينما تعتبر Frontier Airlines شركة طيران منخفضة التكلفة وتشتهر بعروضها التنافسية، يبدو أن هذا الجذب الكبير للمسافرين يأتي مع بعض التحديات. سياسة الشركة في حجز مقاعد زائدة للتأكد من عدم وجود خسارة في الإيرادات قد تساهم في ارتفاع معدلات الطرد غير الطوعي

ولكن كثيرا ما تقدم شركات الطيران كذلك تعويضًا للمتطوعين الراغبين بالطرد عندما تزيد شركة الطيران من حجز الرحلات حيث يمكن أن يشمل هذا التعويض أي شيء من النقود لمقعد محسن في رحلة لاحقة أو الوصول إلى الصالة.

من الجدير بالذكر أن عمليات الطرد غير الطوعي تحدث عادةً عندما تكون الرحلات الجوية ممتلئة بشكل زائد، ما يضطر شركات الطيران إلى اختيار بعض الركاب لإخراجهم من الرحلة، وذلك بعد تقديم تعويضات وعروض بديلة.