المطار الأفضل بقائمة رضا العملاء بأمريكا الشمالية

شهد رضا المسافرين عن المطارات بجميع أنحاء أمريكا الشمالية تحولًا ملحوظًا، مع بروز مطار مينيابوليس سانت بول الدولي كأحد أكثر المطارات رضا للعملاء. وذلك وفقا للتصنيف الجديد الذي أُصدر مؤخرًا، حيث تصدر مطار مينيابوليس سانت بول الدولي القائمة بفضل خدماته المتميزة وتجربة المسافرين الإيجابية.

ويعتبر هذا التصنيف هو الأعلى لمينيابوليس سانت بول جديدًا وذلك لعام 2024، إذ احتلت ديترويت المركز الأول سابقًا في عام 2023. وقد عبر المسافرون عن رضا أقل بمطار سياتل تاكوما الدولي الذي قد حصل على أدنى تصنيف، فيما يليه مطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي، وكذلك مطار أوهير الدولي. حيث من الجدير بالذكر أن مطارات أتلانتا وسياتل وشيكاغو أوهير هي من أكثر المطارات ازدحامًا حول العالم.

وحقق مطار مينيابوليس سانت بول الدولي، الواقع في ولاية مينيسوتا، المركز الأول في رضا العملاء. يعود هذا الإنجاز إلى عدة عوامل، من بينها تحسين تجربة الركاب في المرافق والخدمات، وتوسيع البنية التحتية، واهتمام إدارة المطار بزيادة مستوى الراحة للمسافرين. يعتبر المطار مركزًا حيويًا لرحلات الطيران الوطنية والدولية، ويمثل نموذجًا في تقديم خدمات عالية الجودة، مما يجعله الخيار المفضل للعديد من المسافرين.

يأتي مطار ديترويت ميتروبوليتان واين كاونتي في المركز الثاني، بفضل استمراريته في تقديم خدمات متميزة وتطويره المستمر لمرافقه، مما يعزز تجربة السفر. يعتبر المطار من أكبر المطارات في ولاية ميشيغان، ويوفر رحلات دولية وداخلية تخدم ملايين الركاب سنويًا.

في المرتبة الثالثة قد جاء مطار فينيكس سكاي هاربور الدولي، الذي يحقق نجاحات كبيرة في تحسين راحة الركاب وزيادة كفاءة الإجراءات الأمنية والتشغيلية. حيث يعتبر المطار أحد أهم المراكز الحيوية في جنوب غرب الولايات المتحدة، ويُعرف بتعامله السريع مع حركة الركاب والبضائع.

كما شهد التصنيف وجود مطار جون إف كينيدي الدولي في نيويورك، الذي احتل مكانة بارزة بين المطارات الكبرى، نظرًا لتحسينات كبيرة في عمليات السفر والخدمات المقدمة للركاب. يعد مطار جون إف كينيدي الدولي أحد أكثر المطارات ازدحامًا في العالم، وقد استفاد من تحديثات كبيرة في بنيته التحتية.

كما صنفت شركة جي دي باور كذلك المطارات التي تعمل بعدد أقل من الركاب يوميًا بحسب فحوصات إدارة أمن النقل، هذا بالإضافة للمطارات الضخمة. حيث كان مطار جون واين ومطار مقاطعة أورانج تامبا الدولي وأيضًا مطار كانساس سيتي الدولي من بين أفضل 3 مطارات كبيرة، وكان مطار إنديانابوليس الدولي ومطار جاكسونفيل الدولي وكذلك مطار جنوب غرب فلوريدا الدولي "فورت مايرز، فلوريدا" من بين أفضل المطارات المتوسطة.