الإمارات: دبي تصدر أكثر من 150 ألف إقامة ذهبية

أعلنت دبي عن إصدار أكثر من 150 ألف إقامة ذهبية، وجاء ذلك في تقرير سنوي صادر عن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. حيث تتيح تأشيرة الإقامة طويلة الأجل الذهبية التي يتم إصدارها لمدة 10 سنوات للمغتربين المؤهلين العيش أو العمل أو الدراسة في الإمارات العربية المتحدة مع التمتع بمزايا حصرية.

كما أشارت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إلى أنه تم إصدار 15،542،384 تصريح دخول وإقامة ، وأن هناك زيادة بنسبة 43٪ من حيث حجم العمل مقارنة بعام 2020-2021. وأضاف التقرير أنه تم إطلاق العديد من المبادرات والخدمات المبتكرة التي أدت إلى زيادة مستوى السعادة بين مستخدمي خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لتصل إلى (96٪) وشركائهم (100٪).

كما أضاف التقرير الصادر إنه تم البدء بتطبيق خدمة الاتصال في 60 مركزاً من مراكز آمر وعدد من الشركات السياحية في الربع الثالث من العام الجاري كمرحلة تجريبية، ذلك فيما يتعلق بالمشاريع.

ويأتي ذلك عبر إطلاق النظام على الموقع الرسمي وتوفير الخدمة في الفترة الصباحية والمسائية، وإنه سيتم تدريب 100% من موظفي الواجهة الأمامية على النظام والخطة المستقبلية لتطبيق المشروع بنسبة 100 % على مدار الساعة، إذ بلغ عدد المعاملات المنجزة 2.868 ألف معاملة، كما سيتم تطبيق المرحلة الثانية التطبيق الفعلي خلال الربع الأول من عام 2023.

وتم إطلاق مبادرة أخرى لتحقيق الاستراتيجية اللاورقية وتقليل استخدام الأوراق بنسبة 100 في المائة وهي مركز خدمة الاتصال. تم تقديمه ، على سبيل التجربة، في 60 مركزًا في عامر والعديد من الشركات السياحية في الربع الثالث من العام الجاري. تم إطلاق الخدمة على الموقع الرسمي وإتاحتها في الصباح والمساء. سيتم تدريب جميع موظفي مكتب الاستقبال على الخدمة وعلى جميع الخطط لطرح المشروع على مدار الساعة.

كما تم إنجاز 2868 صفقة في المرحلة الأولى من المشروع، على أن يتم إطلاق المرحلة الثانية في الربع الأول من عام 2023.

وحقق قطاع تصاريح الدخول ما يقرب من 99 % عندما يتعلق الأمر بتنفيذ خطته التشغيلية ، وحوالي 94.6 % في عملياته الرئيسية، وذلك مع تحقيق 100 في المائة أيضًا في المائة من التحول الرقمي لتصاريح الدخول والإقامة.

كما حققت 82.2 % للجاهزية للابتكار ، وتراوحت معدلات سعادة الموظفين ومرونة الشركة بين 93 % و 100 % خلال العام الماضي.

كما كشف اللواء محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، أن "هذه النتائج جاءت نتيجة العمل الجاد الذي قام به جميع العاملين في الدائرة". مضيفًا أن هذه الجهود تشمل تبني الخدمات الذكية، مما أدى إلى انخفاض عدد العملاء بنسبة 80 في المائة - مما كان له أثر إيجابي على نوعية حياتهم.