نصائح وإرشادات لضيوف الاتحاد للطيران بشأن السفر خلال عطلة صيف 2018
تبدأ عطلة الصيف قريباً مع انتهاء العام الدراسي في مدارس دولة الإمارات العربية المتحدة خلال الأسابيع القليلة المقبلة، ما يعني فترة ازدحام وزيادة ملحوظة في حركة السفر في مطار أبوظبي الدولي.
ولضمان استمتاع الضيوف بتجربة سفر سلسة خلال هذه الفترة المزدحمة، تقدم الاتحاد للطيران مجموعة من النصائح والإرشادات لتوفير الوقت للضيوف المسافرين:
إتمام إجراءات السفر مبكراً
لتسهيل تجربة السفر على الضيوف المقيمين وسط المدينة في أبوظبي، تتوفر إمكانية إتمام إجراءات السفر مبكراً في مرافق مبنى المسافرين داخل المدينة مقابل 30 درهما للشخص الواحد. ويجب على الضيوف الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة المحدد للرحلة، على أن يضعوا في اعتبارهم ازدحام حركة السير في الطرق المؤدية إلى المطار.
كما تتوفر خدمة (مونلايت) لاتمام إجراءات السفر خارج أوقات الذروة في مطار أبوظبي، ويحصل مستخدمو هذه الخدمة على 2,500 ميلا من أميال برنامج ضيف الاتحاد لكل مسافر، إضافة إلى خمسة كيلوغرامات إضافية على الأمتعة المسجلة، وبطاقة خصم على المأكولات والمشروبات في مطارات أبوظبي إلى جانب خصم بنسبة 50% على بطاقة دخول إحدى صالاات انتظار رجال الأعمال التابعة للاتحاد للطيران في مطار أبوظبي.
تقدّم هذه الخدمة عند المكاتب 75 إلى 80 لتسليم الحقائب بين الساعة 4 صباحاً والساعة 6 صباحًا، ثم بين الساعة 4 عصراً والساعة 6 عصراً كما يلي:
- من يوم الأربعاء في 27 يونيو بين الساعة 4 عصراً والساعة 6 عصراً حتى يوم الاثنين الموافق 9 يوليو بين الساعة 4 صباحًا والساعة 6 صباحاً
- بين الساعة 4 عصراً إلى الساعة 6 عصراً من يوم الخميس الموافق 12 يوليو إلى الساعة 4 صباحًا والساعة 6 صباحاً من يوم الأحد الموافق 14 يوليو
أوقات إتمام إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة
تفتح مكاتب إتمام إجراءات السفر لضيوف الدرجة السياحية للرحلات غير المتجهة إلى الولايات المتحدة قبل ثلاث ساعات من موعد المغادرة ويتم إغلاقها قبل ساعة من موعد المغادرة، أما مكاتب إتمام إجراءات السفر لضيوف الدرجة السياحية للرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة فتفتح قبل خمس ساعات من موعد المغادرة ويتم إغلاقها قبل ساعتين من موعد المغادرة، ويجب على الضيوف المسافرين إلى وجهات في الولايات المتحدة التوجه إلى مركز التخليص المسبق التابع لهيئة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية قبل 90 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة. ويتم إغلاق الصعود إلى الطائرة لجميع رحلات الاتحاد للطيران قبل 20 دقيقة من موعد المغادرة للضيوف في جميع الدرجات.
ونظراً للزيادة الكبيرة في الطلب على إتمام إجراءات السفر في اليوم الأول من العطلة المدرسية، ستقوم الاتحاد للطيران بنقل موقع إتمام إجراءات السفر للرحلات التالية صباح يومي الجمعة 29 يونيو والجمعة 6 يوليو إلى مبنى المسافرين رقم 1، ويشمل ذلك:
الرحلة رقم EY083 إلى مدينة روما (FCO) التي تغادر في تمام الساعة 8:45
- الرحلة رقم EY077 إلى مدينة أمستردام (AMS) التي تغادر في تمام الساعة 9:20
- الرحلة رقم EY535 إلى بيروت (BEY) التي تغادر في تمام الساعة 9:30
- الرحلة رقم EY297 إلى باكو (GYD) التي تغادر في تمام الساعة 10:10
- الرحلة رقم EY647 إلى القاهرة (CAI) التي تغادر في تمام الساعة 10:50
تطبيق الاتحاد للطيران للهواتف المتحركة
عبر تطبيق الاتحاد للطيران للهواتف المتحركة، يمكن للضيوف إتمام إجراءات السفر قبل 49 ساعة من موعد المغادرة وتنزيل البطاقة الالكترونية للصعود إلى الطائرة لتقديمها عند تسليم الأمتعة وعند الصعود إلى الطائرة. يتوفر التطبيق مجاناً من متجر تطبيقات أبل ستور أو أندرويد بلاي ويتضمن العديد من الخصائص التي تشمل اختيار المقعد المفضل وصفحة للتحقق من حالة الرحلة.
إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت
يمكن كذلك إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران etihad.com. وللضيوف الذين يقومون بإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لكن لا يمكنهم طباعة بطاقة الصعود في المنزل أو المكتب، تتوافر أجهزة الخدمة الذاتية في مباني المسافرين 1 و3 لطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة قبل الذهاب إلى مكتب تسليم الأمتعة.
إتمام إجراءات السفر للعائلات
توفر الشركة منطقة مخصصة لإتمام "إجراءات السفر للعائلات" للضيوف المسافرين مع أطفال أو رضع بين الساعة 6 صباحاً والساعة 9 صباحاً في مبنى المسافرين رقم 3 بالمطار خلال الفترة من 27 يونيو إلى 31 يوليو. كما سيتم تخصيص المزيد من موظفي الاتحاد للطيران بالموقع لتقديم المساعدة، إلى جانب توفير لوحات إرشادية إضافية لضمان تجربة سلسة للضيوف في المطار.
السفر الذكي
عند المرور عبر منطقة الهجرة والجوازات أثناء المغادرة أو عند العودة، تتوافر البوابات الإلكترونية للسفر الذكي في مطار أبوظبي الدولي للمواطنين والمقيمين المسجلين. يمكن للضيوف مسح جوازات سفرهم وبطاقة الصعود الورقية أو الالكترونية ضوئياً عند البوابة الإلكترونية وسوف تستغرق إجراءات الهجرة ثوانٍ معدودة.
سياسة الأمتعة لدى الاتحاد للطيران
من أجل سلامة وراحة جميع الضيوف، تطبق الاتحاد للطيران سياسة صارمة على الأمتعة المحمولة إلى المقصورة والتي يصل وزنها إلى 7 كيلوغرام لضيوف الدرجة السياحية و12 كيلوغرام لضيوف درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. ويلزم أن تكون الأمتعة المحمولة إلى المقصورة ضمن الأبعاد التالية: الارتفاع 50 سم، العمق 25 سم، العرض 40 سم. وسوف يقوم الموظفون بفحص وزن أمتعة المقصورة عند إتمام إجراءات السفر قبل الصعود إلى الطائرة.
وقبل الذهاب إلى المطار، يُنصَح الضيوف بالتحقق من تذكرتهم الإلكترونية أو عبر الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران لمعرفة سياسة الأمتعة الخاصة بسعر التذكرة المحددة، والوجهة، ودرجة السفر. كما يقدم الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران عدداً من الخيارات الإضافية لشراء وزن إضافي مسبقاً بأسعار خاصة قبل المغادرة.
خيارات السفر والشراء المسبق
يوفر موقع الاتحاد للطيران كذلك مجموعة من خيارات المقاعد والترقيات للشراء مسبقاً من أجل توفير راحة أكبر عند السفر أثناء موسم العطلات. تقدم "المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين" مساحة أكثر رحابة للضيوف لمد الساقين، فيما يتيح خيار "المقعد المفضل" للضيوف اختيار المقعد القريب من المخرج أو مكاناً أكثر خصوصية. كما يتوفر الخيار المبتكر "المقعد المجاور الشاغر" لمزيد من الراحة والخصوصية للضيوف، إلى جانب الترقيات الفورية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى للشراء بأسعار خاصة خلال إتمام إجراءات السفر للضيوف الذين يبحثون عن السفر بمستويات راحة إضافية.
كما يمكن لضيوف الدرجة السياحية شراء بطاقة دخول إلى صالات درجة رجال الأعمال التابعة للاتحاد للطيران في المبنى 1 و3 في مطار أبوظبي الدولي، عند صالة الانتظار قبل المغادرة. وللضيوف في درجة رجال الأعمال، يمكن كذلك شراء الدخول لصالة ومنتجع الدرجة الأولى لتجربة مستويات أكثر رقياً من الخدمة والضيافة قبل الصعود إلى الطائرة.