ماذا تفعل إذا طلبت منك شركة الطيران تأجيل رحلتك؟
لقد أصبح هذا الموقف شائعًا بشكل متزايد: أنت تنتظر بدء رحلتك على متن الطائرة ، عندما يعلن وكيل البوابة أن الطائرة مكتظة بحجوزات زائدة وسيحتاج بعض الركاب إلى الصعود إلى رحلة لاحقة. كيف يحدث هذا ، وماذا يمكن للمسافرين أن يفعلوا حيال ذلك؟
تكسب الطائرات المال من أجل مساعدة الأشخاص على السفر، لذلك تبيع شركات الطيران نسبة صغيرة من المقاعد أكثر مما تسمح به الطائرة ، بافتراض أن الناس لن يحضروا لأنهم فاتتهم الرحلة الخاصة بهم ، أو علقوا في حركة المرور ، أو قاموا ببساطة بتغيير الخطط لديهم.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
في معظم الأوقات ، يعمل النظام وليس هناك حاجة لمفاجأة أي شخص. لكن في عام 2022 ، تجاوزت شركات الطيران مبيعات المزيد من الرحلات الجوية ، مما يعني أن الركاب يتعرضون للاصطدام في كثير من الأحيان أيضًا. وفقًا للإحصاءات الأخيرة الصادرة عن وزارة النقل الأمريكية، حدث رفض للصعود إلى الطائرة ثلاث مرات في كثير من الأحيان في الربع الأول من عام 2022 مقارنة بالربع نفسه من عام 2018 ، قبل الجائحة.
هناك عدة طرق لتجنب التعرض للاصطدام، ولكن إذا تمت إزالتك من طائرة مكتظة ، فأنت مدين ببعض التعويضات من شركة الطيران. إليك كل شيء يجب معرفته حول التعامل مع رحلة ذروة البيع.
تمتلك الخطوط الجوية عمومًا أنظمة عندما يتعلق الأمر باختيار المسافر لتأجيل رحلته الركاب الذين قاموا بتسجيل الوصول متأخرًا (أو أخيرًا) وأي شخص لم يتم تعيين مقعد له مؤكدًا هم أولاً في مرحلة حرجة.
على هذا النحو ، فإن تسجيل الوصول في أسرع وقت ممكن - حتى عندما يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من الرحلة - هو الأفضل ، كما يقول مايك أرنوت ، المتحدث باسم شركة تحليلات الطيران Cirium. إذا كانت بطاقة الصعود إلى الطائرة تحتوي على "رؤية الوكيل عند البوابة" مطبوعة أسفل عنوان تعيين المقعد ، فهذا يعني أنك أول من يصل ينصح Arnot بالاختيار المسبق للمقعد ، حتى إذا كان عليك دفع رسوم إضافية أو نقدًا بأميال طيران مقابل مقعد واحد.
قبل اللجوء إلى عمليات تأجيل الرحلات الإجبارية، يطلب وكلاء البوابة عادةً من المتطوعين التخلي عن مقاعدهم ، ويقدمون قسائم طيران أو بطاقات هدايا أو نقودًا كحوافز. إذا كانت هذه تبدو مغرية ، ضع في اعتبارك أنه كما هو الحال مع معظم المفاوضات ، يجب ألا تقبل العرض الأول. كانت هناك تقارير عن بعض شركات الطيران التي تقدم ما يصل إلى 10000 دولار في بطاقات الهدايا النقدية للركاب في حين أن التعويض المرتفع قد يكون نادرًا ، إلا أن الدرس واضح: يمكن للمسافرين عادةً دفع بضعة آلاف من الدولارات من شركات الطيران ، خاصةً إذا كانوا بحاجة إلى دفع أكثر من شخص واحد من رحلة واحدة.