لهذه الأسباب عليك الحذر في رحلاتك الجوية هذا الموسم
الرحلات الجوية هي واحدة من أكثر وأروع التجارب حيث متعتها لا تقل كثيرا عن إقامتك في وجهتك السياحية ومع ذلك، فإن هذه الرحلات ربما تواجه بعض المشكلات وكذلك التحديات ولعل من أبرزها هو وجود الركاب المشاغبين أو هؤلاء الذين يتصرفون بشكل مريب ومزعج على الطائرة وفي حال كنت تعاني من هذه المشكلة فهناك بعض النصائح والأمور حول كيفية التعامل مع الركاب المشاغبين على الطائرة.
كذلك تشير وسائل الإعلام إلى الإحباطات التي ستؤثر بعد ذلك على أفراد الطاقم بسبب هذه التصرفات، لذا يخشى موظفو الخطوط الجوية أن يستمر هذا الاتجاه خلال موسم الصيف الذي يكون مزدحماً ومليئاً بالأشخاص المزعجين خاصة عندما تكون الرحلات الطويلة أو يحدث بعض التأخيرات المتوقعة أن تزداد ويشمل ذلك أسعار التذاكر المرتفعة وهو أمر شائع حيث يؤدي في بعض الأحيان إلى إحباط الركاب.
لذا من الضروري أن يتم العمل بالتعاون مع طاقم الطائرة حيث يجب التعاون مع طاقم الطائرة وإبلاغهم بالمشكلة والسماح لهم بالتعامل مع الراكب المشاغب. وكذلك تقديم المساعدة في حالة أن الراكب المشاغب يعاني من مشكلة معينة، كالإصابة بالذهان أو القلق، يمكن تقديم المساعدة والتعاطف معه.
وقد تقع بعض الحوادث مثل عدم الامتثال والتي تشمل التدخين وعدم ارتداء حزام الأمان عند مطالبتك بذلك والتبخير الإلكتروني على متن الطائرة أو وهي حوادث زادت بنسبة 37٪ خلال هذه الفترة بين عامي 2021 و 2022 حيث أوضحت البيانات الواردة والتي تمثل أكثر من 300 شركة طيران وتمثل أكثر من 80٪ من الحركة الجوية العالمية وقد كشفت عن نتيجة محزنة حيث زادت الهجمات اللفظية بنسبة 61٪.
لذا ينصح بالحفاظ على الهدوء حيث يجب عليك الحفاظ على الهدوء وعدم الدخول في مواجهة مع الراكب المشاغب. يمكن أن يؤدي الرد بطريقة عدوانية إلى تفاقم الوضع وتصعيد المشكلة كما ينبغي الحديث مع الراكب المشاغب بلباقة واحترام، وتجنب الانتقادات الشخصية أو الإساءة إليه.
ووفقا للمعلومات التي قدمتها الهيئة الصناعية ، فإن الأخيرة تبقى لحسن الحظ نادرة جدا إلا إنه زاد تواترها بأكثر من 60٪ بين عامي 2021 و 2022 وتضاعف ثلاث مرات تقريبًا بين عامي 2020 و 2022.