شركات طيران تدفع لك إذا لم تكن مرتاحا مع إلغاء إلزامية ارتداء القناع
هل تجد الرحلات الجوية غير مريحة بدون ارتداء القناع الخاص بفيروس كورونا، بعدما قررت الكثير من البلاد تخفيف قيود وإجراءات السفر؟ قد تقدم لك هذه الخطوط الجوية تعويض مادي بسبب ذلك، قبل أسبوع، أسقطت معظم المطارات وشركات الطيران الكبرى في الولايات المتحدة متطلبات ارتداء القناع.
ولكن قد لا يشعر الجميع بالراحة في التحليق في السماء عندما يعرفوا أن رفاقهم من الركاب غير ملزمين بارتداء القناع، مع وضع في الاعتبار أن بعض الركاب قد يكونون مرضى، قال سكوت كيربي، الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد إيرلاينز الأسبوع الماضي أن الأشخاص الذين لا يشعرون بالراحة في رحلات الطيران مثل الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار غير مؤهلين بعد للحصول على لقاح COVID-19 قد يُعرض عليهم الحصول على تعويض مادي جراء ذلك.
قال: "بالنسبة للعملاء من هذا القبيل ، الذين يعانون من نقص المناعة أو الذين لديهم مخاوف أو مشاكل أخرى... نحن نعمل مع هؤلاء العملاء إذا لم يرغبوا في السفر بالطائرة"، مضيفًا، "إذا لم يرغبوا في ذلك على الإطلاق أن يسافروا مرة أخرى، وأضاف أن الشركات مستعدة بالفعل لإعادة أموالك ".
أشارت متحدثة باسم United Airlines إلى سياسة التغيير التي تتبعها شركة النقل ، والتي تسمح بإجراء تغييرات بدون رسوم لجميع التذاكر باستثناء الأسعار الاقتصادية الأساسية. في وقت سابق من هذا الشهر ، قالت يونايتد أيضًا إنها ستسمح للعملاء الذين لديهم تذاكر اقتصادية أساسية بالترقية إلى تذكرة اقتصادية عادية أو إلغائها مقابل رسوم. قام يونايتد أيضًا بتمديد النافذة لاسترداد أرصدة الرحلة حتى 31 ديسمبر 2023.
وقالت المتحدثة: "نحن نتفهم أن الكثير من الناس ما زالوا قلقين بشأن COVID-19. أي من عملائنا أو موظفينا الذين يفضلون ارتداء قناع مرحب بهم للقيام بذلك". "بالإضافة إلى ذلك ، تعمل تقنية HEPA لتنقية الهواء على متن طائراتنا على جعل الهواء الذي تتنفسه على متن الطائرة أنظف هواء ستواجهه في أي مكان."
وأضافت متحدثة باسم الخطوط الجوية الأمريكية لـ T + L إن أعضاء Advantage قد يستخدمون أرصدة رحلاتهم للسفر حتى نهاية عام 2022 ، لكن التذاكر الاقتصادية الأساسية التي تم شراؤها بعد 31 مارس 2021 ، لم تعد مؤهلة لأي تغييرات أو استرداد.
وتابعت المتحدثة: "نحن نعمل على استيعاب العملاء في مواقفهم الفردية ولدينا بالفعل سياسة قائمة (ما قبل كوفيد) تجعل استثناءات للأشخاص المصابين بأمراض أو مشاكل متعلقة بالصحة قبل السفر على متن طائرة أمريكية".
أشار ممثل لشركة Southwest Airlines إلى "السياسات المرنة اليومية" للشركة ، لكنه قال إن العملاء الذين يسافرون على أسعار "Wanna Get Away" يمكنهم فقط تحويل قيمة التذكرة غير المستخدمة إلى رصيد لرحلة مستقبلية ولا يمكنهم الحصول على بطاقة استرجاع النقود.
من جانبهم ، قال متحدث باسم شركة ألاسكا إيرلاينز لصحيفة لوس أنجلوس تايمز إن الناقل "سيعمل مع الضيوف على أساس كل حالة على حدة إذا لم يكونوا مرتاحين للسفر".
وقال متحدث باسم دلتا لوكالة أسوشيتيد برس إن طلبات إلغاء الرحلات ستتم على أساس كل حالة على حدة.
لم يستجب ممثلو خطوط ألاسكا الجوية ، ودلتا إيرلاينز ، وجيت بلو ، وخطوط سبيريت إيرلاينز ، وهاواي إيرلاينز على الفور لطلبات التعليق فيما يخص ذلك.