تحقيق يكشف تلاعب مواقع الحجز الإلكتروني للفنادق
دفع تحقيق بريطاني 6 مواقع شهيرة للحجز الفندقي عبر الإنترنت، على إجراء تغييرات كبيرة لمعلومات كاذبة ومضللة للزبائن بشأن أسعار الغرف التي تعد غير صحيحة في كثير من الأحيان.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
بالإضافة إلى عدم إعطائهم السعر الحقيقي للغرف مسبقاً، وكذلك منعهم وعدم الإعلان عن أفضل العروض لحجز فندق معين، وأيضاً العروض الأكثر إنتشاراً التي ظهرت على صفحات هذه المواقع بحسب موقع "سكاي نيوز".
وذكرت الشبكة أنه من الآن فصاعدا ستعمل مواقع بحث الفنادق بطريقة أكثر شفافية، خاصة على صعيد ترتيب نتائج البحث، بالاعتماد على نسبة العمولة التي يدفعها الفندق لهذه المواقع.
وخضعت المواقع "إكسبيديا، وبوكينغ دوت كوم، وأغودا، وهوتيلز دوت كوم، وإي بوكيرز، وتريفاغوا" للمراجعة والتدقيق من هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة، التي تدخلت بعد مخاوف عديدة حول العروض والأسعار الحقيقية للغرف، بالإضافة إلى تكتيكات البيع خلال المواسم.
وشددت على أن التزام مواقع الحجز الفندقي عبر الإنترنت بالشفافية أمر مفروغ منه، وطالبت بتحقيقه في أقرب فرصة، لتجنب عقوبات حازمة.
وأخيرًا أعطت الهيئة مهلة لجميع المواقع حتى 1 سبتمبر المقبل، من أجل إقامة تغييرات جذرية تضمن الشفافية للمستهلك المسافر.