السعودية تلزم فنادق مكة باستخدام اللغة العربية في التخاطب مع العملاء
ألزمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في منطقة مكة المكرمة في السعودية، الفنادق ووكالات السفر باستخدام اللغة العربية في التخاطب مع العملاء.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
وبحسب وكالة الأنباء السعودية، تأتي هذه التوجيهات تمشياً مع مبادرة الأمير خالد الفيصل، مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة، في الدورة الرابعة لمنتدى مكة الثقافي تحت شعار: كيف نكون قدوة بلغة القرآن؟
وقال مدير عام الهيئة العامة للسياحة في مكة، إن الهيئة عقدت أكثر من ستة اجتماعات بهذا الخصوص وبناءً عليه جرى تكوين فريق رقابي يتصل على عدد من مرافق الإيواء السياحي - الفنادق - كل ثلاثة أيام بشكل عشوائي، ويتم تسجيل المكالمات الصوتية؛ لضبط المخالفات إن وجدت.
ولفت إلى أن هناك تجاوب واضح وملموس من الفنادق التي جرى الاتصال بها، إذ يستخدمون اللغة العربية في المقام الأول وعند التأكد من أن الشخص لا يتحدث اللغة العربية يتحدثون معه بالانجليزية.
شاهد أيضاً: السياحة في السعودية.. بحر وجبال ومواقع دينية
وأضاف، أن المراسلات والخطابات التي تتم بين مرافق الإيواء وبين الجهات الحكومية أو الخاصة أصبحت باللغة العربية بنسبة 95%، فلا يقبل أي خطاب من أي جهة من مرافق الإيواء باللغة الانجليزية، إلا أن يكون الخطاب مترجم في نفس الصفحة، حيث يكون الجزء الأيمن باللغة العربية والجزء الأيسر باللغة الانجليزية، خاصة بعض المرافق التي لديها ارتباطات دولية خارج المملكة.
This browser does not support the video element.