أسرار خفية عن برامج الولاء ونقاط المسافر الدائم

مقالات ذات صلة

بعيدًا عن الدروب المعتادة.. جواهر الجزر الخفية للمسافرين

أسرار طوكيو: جولة في الأحياء الخفية والمطاعم المحلية

الاتحاد للطيران والخطوط الجوية الفرنسية تعلنان عن شراكة المسافر الدائم

يعتقد الكثير من المسافرين أن برامج الولاء ونقاط المسافر الدائم مجرد مكافآت مجانية تُمنح لهم كلما سافروا أكثر، لكن الحقيقة أن هذه البرامج مصممة بذكاء لتكون مصدر ربح ضخم لشركات الطيران. في حين أن بعض المسافرين يستفيدون منها بذكاء لحصد رحلات مجانية أو ترقيات إلى درجة رجال الأعمال، فإن هناك العديد من الأسرار التي لا يعرفها أغلب المشتركين، والتي قد تجعل هذه النقاط أقل فائدة مما تبدو عليه. 

من كيفية تحقيق شركات الطيران أرباحًا هائلة من هذه البرامج إلى القيود المخفية التي تحد من استخدامها، إليك بعض الحقائق الصادمة التي قد تغيّر نظرتك لنقاط الولاء.

كيف تحقق شركات الطيران أرباحًا ضخمة من برامج الولاء؟

قد يبدو أن شركات الطيران تخسر الأموال عندما تمنح المسافرين رحلات مجانية أو ترقيات، لكن في الواقع، هذه البرامج من أكثر مصادر الدخل ربحية. تقوم شركات الطيران ببيع نقاط الولاء إلى البنوك التي تقدم بطاقات ائتمانية للمسافرين، حيث يحصل العملاء على النقاط عند استخدام بطاقاتهم في عمليات الشراء اليومية. 

هذه النقاط تُشترى من قبل البنوك بمبالغ ضخمة، مما يحقق أرباحًا كبيرة لشركات الطيران، دون أن تضطر حتى إلى تشغيل طائرة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تُفرض رسوم وضرائب على الرحلات "المجانية"، مما يعني أن المسافرين يدفعون أكثر مما يتوقعون عند حجز مكافآتهم.

القيود المخفية التي تقلل من قيمة نقاطك

على الرغم من الإعلانات المغرية التي تعد بحجز رحلات مجانية باستخدام النقاط، فإن الواقع أكثر تعقيدًا. تفرض شركات الطيران العديد من القيود مثل توفر عدد محدود من المقاعد للمسافرين الذين يستخدمون النقاط، مما يجعل من الصعب العثور على رحلات مناسبة. 

إضافة إلى ذلك، يتم رفع عدد النقاط المطلوبة للحجوزات خلال فترات الذروة، مما يعني أن رحلتك التي كنت تعتقد أنها مجانية قد تتطلب أضعاف النقاط التي جمعتها. والأسوأ من ذلك، تنتهي صلاحية بعض النقاط إذا لم يتم استخدامها خلال فترة معينة، مما يجعل من السهل فقدانها دون الاستفادة منها.

أفضل الطرق لاستخدام نقاط الولاء بذكاء

على الرغم من التحديات، لا تزال هناك طرق ذكية للاستفادة من برامج الولاء وتحقيق أقصى قيمة من نقاطك. من الأفضل استخدامها لحجوزات في شركات الطيران التي لا تفرض رسومًا مرتفعة على الرحلات المكافأة، أو استبدالها بترقيات إلى درجة رجال الأعمال بدلاً من حجز الرحلات الكاملة، حيث تكون القيمة مقابل النقاط أعلى. كما يُفضل استغلال العروض الخاصة أو العروض الترويجية التي تقدم مكافآت إضافية على عمليات الحجز. 

من خلال الفهم العميق لآلية عمل هذه البرامج، يمكن للمسافرين تجنب الوقوع في الفخاخ التسويقية والاستفادة الحقيقية من نقاط الولاء التي يجمعونها.