دليلك لإتيكيت إعطاء الإكراميات في الفنادق

تعتبر الإكرامية أو دفع مبلغ مالي بسيط لأحد العاملين في الفنادق هو أمر جيد ومحبب في بعض الأماكن، والذي يكون تعبيرًا عن الشكر، خاصة مع خدمة الغرف أو الخادم الشخصي. تقول مرسيدس زاك، خبيرة السفر في ASAP Tickets: "تختلف آداب السلوك الإكرامية اختلافًا كبيرًا من قارة إلى أخرى، ومن بلد إلى آخر". "بينما من المتوقع في الولايات المتحدة أن يكون هناك البقشيش في كل خطوة تقريبًا، في أوروبا، على سبيل المثال، يعتبر الإكرامية تقديراً لخدمة فاقت توقعاتك".

وهناك بعض الوجهات في جميع أنحاء العالم لا يكون فيها الإكرامية أمرًا شائعًا، مثل أستراليا، حيث يكون الحد الأدنى للأجور بالنسبة للوظائف في صناعة الضيافة أعلى بكثير، فقد أصبح الأمر أكثر انسيابية بشكل متزايد في الإكرامية (خاصة تلك المناطق التي تشهد تدفقًا للمسافرين الأمريكيين).

حيث يمكن أن يساعدك البحث السريع عبر الإنترنت على فهم ثقافة التجول إلى وجهتك، فهناك دول مثل اليابان، حيث في الواقع يكون الأمر مستهجنًا تجاه البقشيش. لكن داخل الولايات المتحدة، يعتبر البقشيش أمرًا معتادًا ومتوقعًا. ومع ذلك، تختلف الآراء حول من يجب إكرامية ومقدارها. لذا كان من الضروري أن يقول الخبراء رأيهم عمن يجب الحصول على إكرامية ومقدارها، وما إذا كان من المقبول تخطي النصائح.

هناك كثير من الأشخاص الذين يعملون لتوفير تجربة خدمة رائعة، وأنه ليس من الممكن إكرامية الجميع طوال الوقت وأبطال الفندق المجهولين هم خادمات المنزل، وهذا مجال يمكن لعديد من الضيوف اعتباره أمرًا مفروغًا منه، هكذا قال يقول مايكل كلاين، المدير العامّ، The Eliza Jane في نيو أورلينز، لويزيانا.

هل هناك أشخاص لا يجب عليك إكراميتهم؟ يضيف: "بصفتي مديرًا، سأحاول دائمًا إعادة توجيه أي نصائح معروضة من الضيوف، أو إذا أصروا على أخذها لوضع الأموال في مجموعة لشراء شيء لطيف للفريق". بالنسبة للخادم، يوصى بأن تدفع 3-5 دولارات في كل مرة. بالنسبة إلى Bellhops، يمكنك إكرامية ما بين دولار إلى دولارين لكل حقيبة مقابل الخدمة القياسية. وعادةً ما يكون لخدمة الغرف مكافأة مضمنة على الشيك، وربما رسوم توصيل أو تغليف. بينما يتم دائمًا تقدير المكافأة الإضافية، إلا أنها ليست مطلوبة.

وفي ما يخص للرحلات، يعتمد ذلك على السياق والخبرة المقدمة. سيكون لبعض الأنشطة المخطط لها مسبقًا أموال مدمجة للأدلة أو إذا كان المالك يديرها. بالطبع، إذا كنت تشعر أنهم قد ذهبوا إلى أبعد الحدود لخلق تجربة لا تُنسى حقًا، فلا تتردد في توجيه الإكرامية وفقًا لتقديرك. يمكن للمراجعة المكتوبة جيدًا أن تكون مفيدة أكثر من مجرد إكرامية مالية للعديد من أنشطة الرحلات لمساعدتهم.

بالنسبة إلى المنتجعات الشاملة كليًا، ستبني العديد من الأماكن إكراميات مُدرجة مسبقًا في الميزانية وتشرح كيفية توزيع الأموال. سوف يمنحك أيضًا فرصة للتعرف أو الإضافة كما تريد، ولكن لن يكون ذلك مطلوبًا. كثير من الناس لا يحملون نقودًا، لذلك لا يعني ذلك أنهم لا يريدون إكرامية، بل إنهم لا يملكون الأموال المتاحة بسهولة تحت تصرفهم. لحسن الحظ، تعالج بعض الفنادق هذه المشكلة.