الخطوط الجوية المتحدة تجعل من الأسهل على العائلات الجلوس معًا

قدمت يونايتد إيرلاينز (الخطوط الجوية المتحدة) خريطة مقاعد ديناميكية جديدة هذا الأسبوع لركاب الدرجة الاقتصادية، مما يسهل على العائلات حجز المقاعد معًا بغض النظر عن فئة الأجرة التي حجزوها.

ستعثر خريطة المقاعد الجديدة على المقاعد المجاورة المتاحة في وقت الحجز، مما يضمن أن الأطفال دون سن 12 عامًا يمكنهم الجلوس بجوار شخص بالغ في حفلتهم مجانًا، وفقًا لشركة الطيران. ستنطبق سياسة المقاعد الجديدة على جميع ركاب الدرجة الاقتصادية، بما في ذلك أولئك الذين يشترون تذاكر الدرجة الاقتصادية الأساسية.

ووفقًا لكبيرة مسؤولي العملاء في يونايتد، ليندا جوجو فإن التركيز يكون على تقديم تجربة رائعة للمسافرين الصغار وأولياء أمورهم، وهو ما يبدأ غالبًا بالمقعد المناسب، في عصر يعمل فيه المزيد من العائلات في بيئة هجينة ترغمهم على السفر كثيرًا. كما تتطلع الشركة إلى طرح المزيد من الميزات الملائمة للعائلة هذا العام.

عند الحجز، ستوفر خريطة المقاعد للمسافرين مقاعد اقتصادية مفتوحة، وفي حالة عدم توفر أي منها، ستقدم ترقيات مجانية للمقاعد المفضلة. إذا لم تكن المقاعد متوفرة قبل السفر، فسيكون لدى العملاء خيار التبديل إلى رحلة جديدة إلى نفس الوجهة مجانًا.

سيبدأ التغيير الكامل في السياسة حيز التنفيذ في أوائل شهر مارس، وفقًا لشركة الطيران.

يأتي تغيير السياسة بعد شهور من دعوة وزارة النقل الأمريكية (DOT) شركات الطيران الأمريكية للتوقف عن فرض رسوم على العائلات للجلوس معًا على متن رحلة. تقدم شركات الطيران الأخرى، مثل Delta Air Lines، نسختها الخاصة من خريطة المقاعد الديناميكية التي تحجب صفوفًا معينة في المقصورة الرئيسية بحيث يمكن فقط لمجموعات من ثلاثة أشخاص أو أكثر يسافرون معًا حجزها.

وفي ديسمبر، قالت ساوث ويست إنها ستبدأ في اختبار برنامج تجريبي جديد سيسمح للعائلات التي لديها أطفال بالصعود مسبقًا على متن الطائرة أولاً. لا تخصص Southwest مقاعد وبدلاً من ذلك تقدم "مقاعد مفتوحة"، وتخصص للمسافرين مجموعة الصعود (أ، ب، أو ج) وموضعًا (من 1 إلى 60 أو أكثر) عند تسجيل الوصول. حاليًا، يمكن للعائلات الصعود بعد مجموعة "أ" وقبل المجموعة "ب".

في عام 2020، كانت يونايتد في طليعة تغيير رئيسي آخر في السياسة أثر على صناعة الطيران عندما ألغت رسوم التغيير على معظم تذاكر الدرجة الاقتصادية والتذاكر الممتازة للسفر داخل الولايات المتحدة وعدد قليل من البلدان المجاورة. بعد فترة وجيزة، حذت شركات الطيران الكبرى الأخرى حذوها.

وفي العام الماضي، خطت United خطوة إلى الأمام من خلال السماح للعملاء بإلغاء الرسوم الاقتصادية الأساسية.

الخطوط الجوية المتحدة أو يونايتد إيرلاينز‏ هي شركة الطيران الوطنية الأمريكية، وتأسست سنة 1927. يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة شيكاغو الأمريكية، وهي شركة من ضمن الشركات التابعة لمؤسسة يونايتد إيرلاينز القابضة. تقدم يونايتد إيرلاينز خدماتها لأكثر من 200 وجهة حول العالم، وتعد الشركة عضواً في تحالف ستار.